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用户个人信息保护声明

版本日期:2026 年 10 月

车行之家(以下简称“我们”或“平台”)非常重视用户个人信息的保护。您在使用我们的网站及服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们特通过本《用户个人信息保护声明》(以下简称“本声明”)向您说明在选车查询、查报价单、经销商联系、付费车况查询等场景中,我们如何收集、使用、存储、保护及共享您的个人信息。

您一旦在相应页面主动填写个人信息并进行提交操作,即意味着您已充分阅读、理解并同意我们按照本声明收集、使用、共享您的相关信息。

一、个人信息的收集

1、我们仅在您使用相关服务所必需的范围内收集个人信息,包括:

① 查报价单 / 经销商联系场景:您自愿填写的姓名、手机号、购车城市,以及所选品牌、车系、车型等购车意向信息;

② 付费车况查询场景:您主动输入的车架号(VIN)、车牌号、联系手机号,以及里程、上牌时间等您自愿提供的查询参数;

③ 注册 / 登录场景:手机号及您设置的密码;

④ 您通过客服、反馈等渠道主动提交的内容中包含的其他信息。

2、为保障网络与服务安全,我们可能自动收集设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问日志等技术性信息,该等信息仅用于安全防护、故障排查与服务优化。

3、您有权拒绝提供上述信息,但可能因此无法正常使用相应服务或无法达到服务拟达到的效果。

4、对于不满 18 岁的用户,须在其监护人陪同阅读并理解本声明、且已取得监护人同意的前提下,提交相关个人信息。

二、个人信息的使用

1、为您提供查报价单、经销商联系、车况查询报告生成与交付等您主动发起的服务;

2、进行身份核验、安全风险识别与防范,保障您的账户与交易安全;

3、经匿名化或去标识化处理后进行统计分析,用于改进产品与服务体验(该等分析不会识别到特定个人身份);

4、法律法规规定的其他情形,或另行取得您同意的情形。

三、个人信息的共享与披露

1、为完成您主动发起的查报价单服务,我们会将您填写的联系信息及购车意向信息提供给您所选或所在区域的授权经销商,用于其与您联系并提供报价服务;

2、付费车况查询服务由我们与合规的第三方数据服务机构合作完成,我们仅向其提供完成查询所必需的车辆标识要素;

3、我们不会出售您的个人信息;除下列情形外,不与上述范围之外的第三方共享:取得您的明确同意;依据法律法规、诉讼争议解决需要,或行政、司法机关依法提出的强制性要求;

4、共享时我们将要求接收方遵守保密义务,并采取必要的技术与管理制度保护您的信息。

四、个人信息的存储与保护

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储于中华人民共和国境内;

2、存储期限为实现服务目的所必需的期间及法律法规要求的法定留存期限;期限届满或服务终止后,我们将依法删除或作匿名化处理;

3、我们采用加密存储、访问控制、去标识化等行业通行的安全措施保护您的信息安全;对车架号、车牌号等敏感字段实行加密存储与最小化展示;

4、如不幸发生个人信息安全事件,我们将立即启动应急预案、采取补救措施,并按照监管要求及时向您告知事件的基本情况及我们已采取的处理措施。

五、您的权利

1、您可通过本站客服渠道查询、更正、补充或删除您提供的个人信息;

2、您可通过客服渠道撤回此前作出的授权同意;撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力;

3、我们将在合理期限内(一般不超过十五个工作日)响应您的上述请求;

4、如您对本声明或个人信息保护事宜有任何疑问、意见或建议,均可通过本站客服渠道与我们联系,我们将及时受理并处理。

六、本声明的更新

1、因服务内容调整或法律法规变化,我们可能适时更新本声明;更新后的声明将在本网站公示,公示后您继续使用相关服务的,即视为同意更新后的内容;

2、对于重大变更(如收集信息范围、共享对象发生变化),我们将以页面提示等合理方式另行告知;

3、本声明自公示之日起生效并适用于本站全部涉及个人信息处理的服务场景。

车行之家 · 本声明内容与本站查报价单等留资场景公示口径一致;如您有任何疑问,可通过本站客服渠道与我们联系。